Multiusuário
Várias pessoas atendendo ao mesmo tempo, com perfis de acesso e horário de trabalho por atendente.
Atendimento multiusuário e omnichannel
Atenda, organize e venda mais com o poder do WhatsApp
O FalaBot é a plataforma completa para equipes que atendem, organizam e vendem mais pelo WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram. Centralize conversas, ganhe tempo e encante seus clientes.
7 dias grátisSem cartão de créditoAtendimento com IA
Em atendimento0
Aguardando0
Finalizados0
Tempo médio0
Atividade por hora
Status dos tickets
0
💬
✓ Ticket transferido
🔔 Nova mensagem
📈 +28% conversas
Recursos
Tudo que sua equipe precisa para atender melhor
Do primeiro contato ao pós-venda, em um único painel.
Caixa de entrada centralizada
WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram em um só lugar, com abas por status e busca instantânea.
Filas e chatbot
Saudação por setor, bot com botões e distribuição automática entre os atendentes.
Respostas rápidas
Atalhos com texto e mídia para responder em segundos.
Campanhas em massa
Listas, tags, agendamento e intervalos de disparo. Também pela API Oficial da Meta.
Kanban de vendas
Colunas personalizáveis, valor por ticket e filtros por setor, usuário e conexão.
Relatórios completos
Dashboard em tempo real, ranking de atendentes, tempos médios e conversão.
Origem de leads
Descubra quais anúncios do Meta Ads geram conversas e vendas.
Segurança garantida
Controle de acesso, logs de auditoria e tratamento LGPD.
O sistema por dentro
Veja como é atender com o FalaBot
Exemplos ilustrativos com dados fictícios.
✓ Ticket transferido para Vendas
MSMaria SouzaVendasTransferirFinalizar
Olá! Gostaria de saber os valores do plano.
Oi, Maria! Claro. Quantos atendentes vão usar o sistema?
Somos 4 pessoas no atendimento.
Perfeito, já te envio uma proposta. 😊
Pode me enviar o orçamento?
Digite uma mensagem ou “/” para respostas rápidas➤
Em aberto 3
Maria SouzaOrçamento do planoR$ 1.200
Loja PrimaveraDúvida de integraçãoR$ 0
Ana RibeiroPrimeiro contatoR$ 300
Negociação 2
João CarvalhoProposta enviadaR$ 2.400
Padaria CentralAguardando retornoR$ 800
Fechado 2
Clínica VidaContrato assinadoR$ 3.600
Studio BelaPagamento confirmadoR$ 900
NomeStatusListaAgendamento
Promoção de outubroFinalizadaClientes ativos10/10 09:00
Lembrete de renovaçãoEm andamentoTag: renovação20/10 14:30
Black FridayProgramadaTodos os contatos27/11 08:00
Lembrete de renovaçãoEnviando com intervalos aleatórios
0Ranking de atendentes
AAna
58
CCarlos
46
BBianca
34
Índice de avaliação (NPS)
0
PromotoresNeutrosDetratores
Conversão — últimos 30 dias
0Finalizados
0Conversão
R$ 28 milValor total
Como funciona
Comece a atender melhor em quatro etapas
Sua operação organizada em poucos minutos.
Crie sua conta
Cadastre-se e comece o teste gratuito de 7 dias, sem cartão.
Configure a equipe
Adicione atendentes, defina filas, horários e permissões.
Conecte seus canais
Conecte seu WhatsApp por QR Code ou pela API Oficial da Meta.
Atenda e acompanhe
Converse, transfira, venda e acompanhe tudo em tempo real.
Automação
Monte fluxos de conversa sem programar
Desenhe o caminho do cliente com blocos visuais: mensagem, menu, condição, fila e atendente. Importe e exporte fluxos para reaproveitar.
- Fluxos de conversa ativos por conexão
- Follow UP automático por etapas
- Mensagens de aniversário e feriados
- Respostas por horário de expediente
- Talk.Ai: prompts de IA por fila
Início
Saudação + menu
1 · Suporte
2 · Comercial
3 · Financeiro
Fila Suporte
Fila Vendas
Fila Financeiro
Atendimento com IA
Deixe a IA atender e chame sua equipe só quando precisar
Com o Talk.Ai, cada fila ganha um assistente com as suas instruções. Ele usa a tecnologia do ChatGPT para conversar com o cliente por texto e voz, enviar mídias e links e passa para um atendente quando a conversa pede um humano.
🧠
Um prompt por filaDefina o tom e as regras de cada setor.
📎
Mídias e links na respostaCatálogos, PDFs e páginas da sua biblioteca.
🎚️
Controle do tamanhoLimite de tokens por resposta.
🎙️
Texto e voz com ChatGPTEntende e responde mensagens escritas e em áudio.
🔀
Passa para a equipeTransferência para atendente no momento certo.
🤖Talk.Ai · Fila Suporteonline
Prompt da fila
Limite de resposta
200 tokens
Oi! Qual o prazo de entrega para Salvador?
IAOlá! 😊 Para Salvador o prazo é de 3 a 5 dias úteis. Quer ver o catálogo?
Quero sim!
IAAqui está:📎 Catálogo 2026.pdf
Consegue desconto no pacote?
🔀Transferindo para um atendente…A Ana entrou na conversa
Integração
Múltiplos números e API aberta
Conecte vários WhatsApps, acompanhe o status de cada um e integre o FalaBot ao seu sistema com uma API simples.
AtendimentoWhatsApp · Conectado
12 abertosVendasAPI Oficial · Conectado
5 abertosDeliveryWhatsApp · Desconectado
Novo QR CodePlanos simples e transparentes
Escolha o plano ideal para o seu negócio
Todos os planos incluem 7 dias grátis para você testar sem compromisso. WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram contam como conexões.
➤
Testar grátisInicial
Para quem está começando a organizar o atendimento.
R$ 0/mês
1 conexão2 usuários
- Filas e chatbot
- Agendamentos e chat interno
- Respostas rápidas
- Campanhas
- 10 GB de armazenamento
♛
Testar grátisCrescimento
Para equipes que atendem em vários canais ao mesmo tempo.
R$ 0/mês
3 conexões6 usuários
- Tudo do Inicial
- Talk.Ai com ChatGPT (IA)
- Kanban e Kanban Enterprise
- Fluxos de conversa e Follow UP
- API externa, integrações e grupos
- Fluxo de campanha
- 30 GB de armazenamento
◆
Testar grátisProfissional
Para operações com API oficial, chamadas e mais conexões.
R$ 0/mês
6 conexões12 usuários
- Tudo do Crescimento
- WhatsApp Oficial e Business App
- Chamadas FalaVoIP
- 60 GB de armazenamento
Cada canal conectado (WhatsApp, Instagram, Facebook ou Telegram) conta como 1 conexão. Conexões, usuários e disco extras sob consulta. IA fora da franquia e conversas da API Oficial da Meta são cobradas por consumo.
O que está incluso em cada plano
| Recurso | Inicial | Crescimento | Profissional |
|---|---|---|---|
| Conexões / usuários | 1 / 2 | 3 / 6 | 6 / 12 |
| WhatsApp, Instagram, Facebook e Telegram | ✓ | ✓ | ✓ |
| Filas e chatbot, chat interno | ✓ | ✓ | ✓ |
| Agendamentos, campanhas e respostas rápidas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kanban e Kanban Enterprise | — | ✓ | ✓ |
| Fluxo de conversa e Follow UP | — | ✓ | ✓ |
| API externa e integrações | — | ✓ | ✓ |
| Fluxo de campanha (listas) | — | ✓ | ✓ |
| Gestão de grupos | — | ✓ | ✓ |
| Talk.Ai (IA com ChatGPT, texto e voz) | — | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Oficial e Business App | — | — | ✓ |
| Chamadas FalaVoIP | — | — | ✓ |
| Armazenamento | 10 GB | 30 GB | 60 GB |
Perguntas frequentes
Tire suas principais dúvidas
Respostas rápidas sobre implantação, usuários, testes e suporte.
A configuração inicial pode ser feita rapidamente. O prazo depende da quantidade de canais, usuários e automações que serão configurados.
Sim. Você pode iniciar um período de teste gratuito de 7 dias para conhecer os principais recursos antes de contratar.
Cada plano inclui uma quantidade de usuários (2, 6 ou 12). Se precisar de mais, é possível pedir usuários extras ou subir de plano.
Sim. Você pode separar os atendimentos por setores, equipes ou tipos de solicitação.
Sim. O Talk.Ai permite configurar um assistente de IA (com tecnologia do ChatGPT, em texto e voz) por fila, com prompt próprio, mídias e links da biblioteca e limite de tamanho das respostas. Quando necessário, o atendimento é transferido para um atendente.
Sim. Há API de envio de mensagens e API Oficial da Meta. Os recursos de integração variam conforme o plano.
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- ✉ contato@falabot.com.br
- ⏱ Segunda a sexta, 8h às 18h